Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 4g15 untuk Pengguna Malaysia

Kami di 4g15 menyusun rangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak AkaunKeselamatan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
4g15 Rangka Undang-Undang 4g15 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan 4g15 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menjawab pertanyaan undang-undang dalam tempoh yang munasabah dan memastikan setiap permintaan dicatat dengan nombor rujukan untuk penjejakan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, pemadaman data atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh 2 hari bekerja bagi wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan cepat berkaitan terma penggunaan atau status akaun. Pasukan kami aktif setiap hari sepanjang waktu perkhidmatan.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permintaan pemadaman data, eksport rekod atau aduan formal, lengkapkan borang permintaan rasmi di bahagian tetapan akaun anda supaya ia diproses mengikut prosedur.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami membina amalan pengurusan data 4g15 sekitar prinsip ketelusan dan kawalan pengguna, supaya anda tahu apa yang kami simpan, mengapa kami simpannya, dan bagaimana anda boleh memintanya dipadamkan atau dieksport pada bila-bila…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, serta pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Laman web 4g15 menggunakan kuki teknikal untuk sesi log masuk dan kuki analitik pilihan yang boleh anda matikan melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan kuki kami.

Keselamatan Akaun

Akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan TLS. Sebarang perubahan kata laluan atau butiran pembayaran memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum dikuatkuasakan.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data bukan kewangan boleh anda minta dipadamkan setelah akaun ditutup secara rasmi.

Pegawai Data

Kami mempunyai pegawai perlindungan data yang mengendalikan semua permintaan berkaitan hak privasi anda. Hubungi mereka secara langsung melalui e-mel yang tertera dalam halaman hubungi kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pemadaman, pembetulan atau eksport data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang dalam akaun. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar 4g15

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, privasi data dan terma penggunaan 4g15 supaya anda boleh membuat keputusan dengan maklumat yang lengkap sebelum mendaftar.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menyimpan maklumat yang melebihi keperluan ini.

Ya. Anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun anda. Pemadaman diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data undang-undang yang masih aktif.

Butiran pembayaran diproses melalui get pembayaran selamat dan kami tidak menyimpan maklumat kad atau akaun e-dompet secara langsung. Hanya rekod transaksi yang disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab mematuhi undang-undang di kawasan anda. Kami tidak membenarkan akses dari wilayah yang menyekat perkhidmatan ini secara aktif.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel sokongan, sembang langsung dalam akaun atau borang permintaan rasmi. Setiap pertanyaan undang-undang menerima nombor rujukan untuk memudahkan penjejakan kes anda.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, anda boleh meminta data tersebut dipadamkan secara kekal.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost, serta pihak berkuasa yang memerlukan maklumat itu mengikut undang-undang yang terpakai.

Halaman Berkaitan

Daftar Tentang Kami Carian Lanun Ekspedisi